شروط الخدمة
قواعد الحساب والاستخدام المقبول وطلبات الخدمة والشراء والإشراف والتعليق والمسؤولية.
اقرأ شروط الخدمةمركز القانون والخصوصية
قواعد واضحة للخدمات والتواصل والمجتمع.
Eva Store تطبيق لطلب الخدمات والتواصل مع مقدمي الخدمات والمجموعات وإدارة حسابك. ينشر هذا الموقع القواعد وممارسات البيانات التي تنطبق عند استخدامه.
English version: English
ماذا يغطي هذا الموقع
ستة مستندات، كل منها متاح بالعربية والإنجليزية.
سياسة الخصوصية
ما يجمعه التطبيق والخادم ولماذا ومن يمكنه رؤيته وكيف يُؤمَّن والخيارات المتاحة لك.
اقرأ سياسة الخصوصيةحذف الحساب
كيف تطلب الحذف، وما يُزال، وما يُحتفظ به، والقيود الحالية.
اقرأ سياسة الحذفالاحتفاظ بالبيانات
مدة الاحتفاظ بكل فئة، بما فيها الفترات التي ما زالت تحتاج اعتماد المالك والمراجعة القانونية.
اقرأ سياسة الاحتفاظملفات تعريف الارتباط
هذا الموقع لا يضع ملفات تعريف ارتباط ولا يشغّل تحليلات. والتطبيق يستخدم رموزاً لا ملفات ارتباط للمصادقة.
اقرأ إشعار ملفات تعريف الارتباطإرشادات المجتمع
المحتوى المحظور، وأدوات الإشراف الموجودة فعلاً، والإبلاغ، والتنفيذ.
اقرأ إرشادات المجتمعلمحة سريعة
ما يفعله المنتج فعلاً، دون وعود لا يمكن الوفاء بها.
- طلبات الخدمة تمر بمراجعة الموظفين وعرض السعر والتعيين والتسليم وخطوات التعديل أو النزاع حيث يعرضها التطبيق.
- التواصل يشمل محادثات الدعم وطلبات الخدمة والمجموعات والبث. ولا توجد رسائل مباشرة مجانية بين المستخدمين.
- مجموعات المجتمع قد تكون قابلة للاكتشاف أو خاصة. ويمكن لمشرفي المجموعات الإزالة أو الحظر أو الكتم.
- الملفات المرفوعة تُتحقق وتُفحص بحثاً عن البرمجيات الخبيثة قبل أن تصبح متاحة.
- الإشعارات تستخدم Firebase Cloud Messaging، مع تفضيلات الإشعارات وساعات الهدوء.
- حذف الحساب دورة حياة داخل التطبيق مع مهلة سماح وتعليقات وتجهيل. وقناة الطلب العامة على الويب ما زالت قيد الاعتماد.
- الشراء مقيّد مؤقتاً. ولا تُباع المنتجات الرقمية لمستخدمي Android عبر صفحة دفع خارجية ما دامت مسألة الالتزام بفوترة Google Play غير محسومة.
- لا ادعاء بتشفير من طرف إلى طرف أو إخفاء هوية. يمكن للموظفين والمعالجين المخوّلين الوصول إلى البيانات وفق سياسة الخصوصية.
عناصر اعتماد غير محسومة
بعض العناصر في هذا الموقع موسومة [OWNER/LEGAL APPROVAL REQUIRED]. وتشمل الكيان القانوني المسجّل والعنوان، وجهة التواصل العامة، وجدول الاحتفاظ، وسياسة العمر، وقناة الحذف على الويب، وسياسة الدفع والاسترداد، ومسار التظلّم من قرارات الإشراف. وهذه المسودة ليست رأياً قانونياً نهائياً وليست نافذة حتى تُعتمد تلك العناصر.
التواصل
قناة الدعم المنشورة الوحيدة هي محادثة الدعم داخل التطبيق (الملف الشخصي ← التواصل مع الدعم). ولا يُنشر بريد دعم عام أو رقم هاتف أو عنوان مكتب. وجهة التواصل العامة لهذا الموقع [OWNER/LEGAL APPROVAL REQUIRED].
راجع أيضاً سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.